项目现场实施过程中，通常角色用户会向双方的项目经理提出很多课题，这些课题的处理方式会影响项目的进度或成本，所以项目现场实施的课题管理方法非常重要，关键课题（业务闭环、数据准确性、系统稳定性、项目进度、项目成本）双方需要按照约定严格管理，一般课题（操作简便性）双方友好协商处理。
1.操作指导（含硬件操作指导）
2.数据查证协助（疑义数据、补充数据）
3.现有业务变更需求对应
4.现有业务新增业务场景对应
5.业务咨询
6.系统运行平台对应
7.新增业务的“需求&方案打合”
8.新增或修改产品功能的“需求&方案打合”
9.功能BUG修正
1.设备点检
2.备份文件点检
3.备份文件可恢复测试
1.服务器密码
2.堡垒机远程密码
3. VPN密码
1. CPU、内存、硬盘、网络
2.系统日志检查
3.证书（域名证书）有效期
1.考勤数据结转
2.考勤数据分区
服务担当：采用【担当工程师】和【售后服务专员】的双备份模式，确保服务不遗漏且响应及时。
服务流程：需求联络（甲方）→需求评估（乙方）→服务对应（乙方）→月度服务台账（甲乙方）。
