プロジェクト現場導入作業中、通常、各ユーザーは双方のプロジェクトマネージャーに多くの課題を提起します。これらの課題の処理方法は、プロジェクトの進捗やコストに影響を与えるため、プロジェクト現場での課題管理方法は非常に重要です。重要な課題（業務処理の完結、データの正確性、システムの安定性、プロジェクトの進捗、プロジェクトのコスト）は、双方が合意した通り厳格に管理する必要があります。一方、一般的な課題（操作の簡便さ）については、
1. 操作指導（ハードウェア操作指導を含む）
2. データ検証の支援（疑いのあるデータ、データ補充）
3. 既存業務の変更要求の対応
4. 既存業務の新業務パターンの追加
5. 問い合わせ
6. システム稼働環境の対応
7. 新規追加業務の「聞き取り＆ソリューション打ち合わせ」
8. 新增或修改产品功能的“需求&方案打合”
9. 機能BUG修正
1. 設備点検
2. バックアップデータ点検
3. バックアップデータリカバリテスト
1. サーバーのパスワード
2. 要塞ホストリモートパスワード
3. VPNパスワード
1. CPU、メモリ、ストレージ、ネットワーク
2. システムログ検査
3. 証明書（ドメイン証明書）有効期限
1. 勤怠データの繰越
2. 勤怠データの分割
サービス担当：【担当エンジニア】と【保守専用担当】での二本柱での対応を採用し対応漏れやサービス対応時間を担保する方式を採用しています。
サービスの流れ：要求連絡（甲方）→要求評価（乙方）→サービス対応（乙方）→月次サービス台帳（甲乙方）
